الخصوصية والأمن | سياسة الخصوصية

 

1-مقدمة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الخدمات المقدمة والتي تتم إدارتها بواسطة الموقع www.clarins.me ، الذي تشغله الشركة كليرنس جروب (الشرق الأوسط) ليمتد (فرع)، والتي توجد مكاتبها المسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة – المنطقة الحرة بمطار دبي.

المعلومات الشخصية التي تم الحصول عليها عنك والتي يتم التعامل معها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه يتم التحكم فيها بواسطة قوانين دولة الإمارات العربية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر، القانون الاتحادي رقم 3 لعام 1987، والمعروف أيضاً بقانون العقوبات.

 

يرجى الإطلاع على سياسة الخصوصية التالية لمعرفة كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية الخاصة بك (كما هو مبين في القسم 2 أدناه) والتي تم الحصول عليها بواسطتنا. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه قبل تزويدنا بأي معلومات شخصية.

 

بتقديم البيانات لنا أو لأي طرف ثالث وارد ذكره في سياسة الخصوصية هذه عبر موافقتك لاستخدامنا لهذه البيانات بالطريقة المحددة في سياسة الخصوصية هذه.

إذا كانت لديك أي أسئلة عن سياسة الخصوصية في أي وقت، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر customercare.me@clarins.com

 

يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وستظهر تواريخ آخر التحديثات على هذه الصفحة. في حالة هذه التحديثات سنقوم بإرسال إشعار بارز في الموقع نحيطكم فيه بالتغير. كما سيتم إخطاركم عبر البريد الإلكتروني بأي تغييرات رئيسية عن كيفية التعامل مع معلوماتكم وسيطلب منكم تقديم موافقة على مثل هذه التغييرات عندما يطلب القانون ذلك.

 

2-متى نقوم بجمع المعلومات الشخصية؟

"المعلومات الشخصية" الخاصة بك التي نحصل عليها ونقوم بمعالجتها ستتكون من أي معلومات تشير إليك شخصياً والتي يمكن أن تستخرج عبر الموقع، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر، الاسم والبريد الإليكتروني والعنوان البريد (كما تم التوضيح بشكل إضافي بموجب القسم 3 أدناه) نقوم بجمع المعلومات الشخصية عنك عندما تقوم بالتالي عبر موقعنا:

  • زيارة الموقع؛
  • التسجيل بالموقع؛
  • تقديم أي استفسارات على الشبكة؛

 

 

3-ما هي المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك؟

قد نجمع معلومات شخصية عنك تشمل على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

  • الاسم؛
  • العنوان البريدي؛
  • رقم الهاتف؛
  • عنوان البريد الإليكتروني؛
  • أي معلومات شخصية أخرى تقدمها لنا؛
  • عنوان بروتوكول الانترنت ومعلومات عن زيارة موقعك الإلكتروني واتجاهاتك كمستخدم كما سبق توضيحه في القسمين 7 و9 من سياسية الخصوصية هذه.

 

4-ماذا نفعل بمعلوماتكم الشخصية؟

عند تزودنا بمعلوماتكم الشخصية كما مشار إليه أعلاه حيث نستخدم بياناتكم الشخصية في:

  • إدارة هذا الموقع؛
  • التعريف بالزوار بالموقع ومراقبة استخدامه؛
  • تحسين تجربة التصفح؛
  • التمكين من استخدام الخدمات المتاحة بالموقع؛ وتزويدكم بموافقتكم الصريحة متى اقتضى القانون مع المعلومات عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو رسائل الوسائط المتعددة أو الفاكس أو الاتصالات الهاتفية (الآلي أو غير ذلك) أو البريد أو أي وسائل اتصال أخرى عن آخر الأخبار أو العروض الخاصة من شركة كلارنس التي تكون برغبتكم ما لم تختاروا الاستثناء من هذه الاتصالات. ويمكنكم إبلاغنا في أي وقت ومجاناً إذا كنتم لا ترغبون في استلام مزيد هذه المعلومات عن طريق مراسلتنا على البريد الإلكتروني: customercare.me@clarins.com و
  • الرد على طلباتكم المقدمة.

 

5-إلى من نقدم معلوماتكم الشخصية؟

يمكننا مشاركة المعلومات الشخصية المتحصل عليها عبر الموقع مع مقدمي الخدمة الآخرين الذين يقدمون الخدمة نيابة عنا بناءً على توجيهات من أجل مساعدتنا لتشغيل الموقع والإجراء والاستفسارات أو خلاف ذلك وإدارة علاقات العميل بينكم وبيننا.

 

أن المعلومات الشخصية التي تقدمونها عند تسجيلكم بالموقع والمعلومات المتعلقة بكم المستخدمة في الموقع تتم المشاركة فيها مع شركة كلارنس وأي من الشركات التابعة لها في أن ترسل لكم المعلومات عن منتجاتها إذا وافقتم على وضع العلامة في الصندوق المعني. تنتمي هذه المؤسسات إلى شركة كلارنس وأن المعلومات التي ارسلتوها ستتعلق بمنتجاتهم فحسب.

 

خلافاً لما ورد أعلاه سنكشف عن المعلومات الشخصية فقط لدى الجهات الحكومية ووكالات إنفاذ القانون والخلفاء في سند ملكية أعمالنا أو ذات الصلة بأي إجراءات قانونية أو الإجراءات القانونية المحتملة أو لتأسيس أو لممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما في ذلك تقديم المعلومات إلى الأطراف الآخري لأغراض منع التزييف وتقليل مخاطر الائتمان حسب ما مصرح به بموجب القانون). وفي هذه الحالة سنبلغكم عن الكشف والجهة التي قمنا بكشف معلوماتكم الشخصية إليه.

 

6-الارتباطات وإشارات شبكة الإنترنت

عند زيارتك لموقعنا فيمكننا تخزين المعلومات على القرص الصلب لجهاز الحاسوب الخاص بكم في شكل " ملفات تعريف الارتباط (ملف نصوص صغيرة أساسية أو آحادي جي آى أف).

 

تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بتصميم الموقع وبرغبتكم وأفضليتكم. على سبيل المثال قد تحتوي ملفات تعريف الارتباط على معلومات عن صفحات على شبكة الانترنت التي قمتم بزيارتها بالموقع التي تسمح لنا بالتكيف والتشخيص في موقعنا أو جهاز الحاسوب الخاص بكم أو هاتفكم المتحرك أو الأجهزة الأخرى (جميع ما تمت الإشارة إليه كجهاز) في زيارتكم القادمة. حيث لا تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بالدخول إلى بقية أجهزة الحاسوب الخاصة بكم، حيث يتطلب هذا التنفيذ من شركة كلارنس الحصول على موافقة مسبقة.

        

تمكنكم معظم متصفحات الانترنت من حذف ملفات تعريف الارتباط أو تلقي التحذير قبل أن يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط بالقرص الصلب الخاص بكم. يرجى الرجوع إلى توجيهات المتصفح الخاص بكم أو مساعدة الشاشة للتعلم أكثر حول فعل ذلك. ولكن في حال قررتم تعطيل أي ملفات تعريف ارتباط، فأننا نضع على جهاز الحاسوب الخاص بكم حيث لن تتمكنوا من استخدام الخدمات المحددة أو التسهيلات بالموقع. 

 

ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن بيانات صغيرة يقوم المتصفح الخاص بك بحفظها في جهازك الإلكتروني ولا يحتوي ملف الارتباط أو يجمع المعلومات وعلى كل حال وعندما يكون جاهزاً من قبل أي سيرفر عبر المتصفح الإلكتروني يمكنه مساعدة المستخدمين في الحصول على خدمات أكثر ملاءمة على سبيل المثال تذكر عمليات الشراء السابقة أو بيانات الحساب.

 

ونحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكر خياراتكم ولكي نمنحكم أفضل تجربة وتحسين موقعنا الإلكتروني بتقديم معلومات أكثر دقة تلائم احتياجاتكم.

 

وهذا يعني أننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكر الآتي:

ضبط المتصفح الخاص بكم مثل نوع المتصفح المستخدم والمكونات الإضافية التي تم تنزيلها وحركتكم خلال موقعنا الإلكتروني ولكننا لن نقوم بجمع المعلومات الشخصية كجزء من هذا النشاط بل نقوم بجمع المعلومات الإحصائية التي يمكن أن تساهم في تحسين موقعنا الإلكتروني.

 

بعض ملفات الارتباط تنتهي بإغلاق المتصفح والبعض الآخر يتم حفظها لفترة أطول وأقصى عمر لملفات الارتباط الخاصة بنا هي سنتان.

 

ويمكنك ضبط المتصفح الخاص بك لرفض ملفات الارتباط (انظر قائمة "مساعدة" لمعرفة كيفية القيام بهذا الأمر) ولكن يرجى الأخذ بالعلم بأنه إذا قمت بهذا فإن بعض المميزات المخصصة قد لا تعمل بشكل جيد.

 

7-المكونات الإضافية الخاصة بالمواقع الاجتماعية

عندما تكون في الموقع الإلكتروني قد ينمو إلى علمك محتويات من مواقع أخرى وعلى سبيل المثال هناك ملفات فيديو من اليو تيوب أو تخزين خريطة موقع من جوجل وقد نزودك أيضاً بفرصة مشاركة المعلومات مع الأشخاص الآخرين الذين يستخدمون شبكات التواصل الإجتماعي مثل الفيسبوك ونضيف هذه المحتويات من وقت لآخر لتحسين تجربة المستخدمين بالموقع ونتيجة لذلك يمكن أن تتلقى ملفات ارتباط من هذه المواقع الأخرى حيث أن كلارين لا تتحكم في ملفات الارتباط هذه ونقترح عليكم فحص المواقع الأخرى هذه لمزيد من المعلومات بخصوص ملفات الارتباط التي يستخدمونها وكيفية إدارة هذا الأمر.

 

معظم المتصفحات توافق بصورة تلقائية على ملفات الارتباط ويمكن منع تخزين ملفات الارتباط في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وذلك بضبط المتصفح الخاص بك بعدم قبول هذه الملفات وبعض المتصحفات تحتوي على نمط بموجبه يمكن مسح ملفات الارتباط دائماً بعد الزيارة ويُشار إليها بالخصوصية في إصدار انترنت اكسبلورر 8 والإصدارات الأحدث وبـ انكوجنتو في جوجل كروم الإصدار 10 والأحدث الأحدث والتصفح الخاص في المتصفح فيرفوكس 3.5 والإصدارات الأحدث والتصفح الخاص في سفاري الإصدار 2 والأحدث وكذلك التصفح الخاص في متصفح أوبرا الإصدار 10.5 والأحدث وإذا رغبتم في تقييد أو منع أو مسح ملفات الارتباط من موقعكم الإلكتروني – أو أي موقع إلكتروني – ويمكنك استخدام المتصفح الخاص بك للقيام بذلك حيث أن كل متصفح يختلف عن الآخر وعليخ يرجى فحص قائمة "مساعدة" من المتصفح الخاص بك لمعرفة كيفية تغيير أولوية ملفات الارتباط كما يرجى الأخذ بالعلم أنه إذا قمتم بهذا فإن بعض المميزات المتخصصة قد لا تعمل بصورة جيدة.

 

8-الارتباط مع المواقع الأخرى

يحتوي الموقع على ارتباط تشعبي إلى موقع مملوك ويشغل بواسطة طرف ثالث وهذه المواقع لديها سياستها الخاصة ونحن نزعم بأنكم قد أطلعتم عليها والتي تسوف تحكم استخدام المعلومات الشخصية المقدمة من جانبكم خلال زيارتكم لهذه المواقع ولكننا لن نتحمل أي مسؤولية بخصوص ممارسات مواقع الأطراف الأخرى واستخدامكم لتلك المواقع يكون على مسؤوليتكم الخاصة.

 

9-عنوان بروتوكول الانترنت

نقوم بدراسة اتجاهات الزوار ونهتم بنشر تلك المعلومات عبر الموقع ويقوم السيرفر الخاص بنا بإنشاء سجل ملفات للمعلومات مثل بروتوكول الانترنت من الشبكة الخاصة بكم والصفحات التي تمت زيارتها وطول مدة الزيارة ويستخدم برنامج تحليل لاستخراج التقارير التي تساعدنا للتعلم بصورة أكثر كي نتمكن من تعزيز تجربتكم مع الموقع الإلكتروني ولن تستخدم هذه المعلومات لتحسين الملف الشخصي لكم ويتم تطهير ملف السجل بصورة منتظمة ويعتبر عنوان بروتوكول الانترنت هو رقم مخصص لجهاز الكمبيوتر الخاص بك من قبل مزود خدمة الانترنت لتقديم الدخول إلى الانترنت وعموماً يتغير رقم بروتوكول الانترنت في كل وقت يتم توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالانترنت وعلى كل حال إذا لديك انترنت السعات العريضة فمن الممكن أن يحتوي عنوان بروتوكول الانترنت الذي نقوم بتجميعه على معلومات شخصية وقد يحدث ذلك حقيقة باستخدام بعض الاتصالات ذات النطاق العريض، فإن عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بك لن يتغير ويمكن أن يكون مرتبطا مع كمبيوترك الشخصي. قد نستخدم عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بك لجمع المعلومات التي تم الحصول عليها عند الاستخدام. ولكن يمكننا فقط التعرف عليك شخصيا اذا كان لدينا وسائل ربط عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بك كمستخدم معين. وهذا يتطلب الدخول إلى المعلومات الإضافية التي لا نسعى للحصول عليها.

 

10-حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية

وفقا للقانون المعمول به، لديك الحق في طلب الدخول إلى بروتوكول الانترنت التي نحتفظ بها فيما يتعلق بك، وتصحيح أي أخطاء على تلك المعلومات وأن تطلب حذف المعلومات الشخصية بالإضافة إلى الاعتراض، فيما يتعلق بالطلب ومجانا دون رسوم، معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. يرجى إرسال طلبك إلى مدير حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني أو على العنوان: customercare.me@clarins.com. وسوف نتناول استفساراتكم وفقا للنظام الذي المؤسس بواسطة التشريعات المعمول بها.